Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. U kunt eenvoudig contact opnemen via livechat, e-mail of telefoon. Wij begeleiden bij verificatie en uitbetalingen, ondersteunen bij bonus- en accountvragen en helpen bij technische storingen. U krijgt heldere instructies bij het aanleveren van documenten zodat uw verzoek zo snel mogelijk wordt afgehandeld.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected]; Livechat 24/7; hulp bij account, verificatie en uitbetalingen |
| Algemene vragen | [email protected]; vragen over bonussen, voorwaarden en technische issues; reactie binnen 48 uur |
| Affiliate aanvragen | [email protected]; aanmeldingen en commissievragen; Ma-vr, 09:00-18:00 |
| Telefoon | +31 20 274 3591; Ma-vr, 09:00-18:00 |
| Werkuren | Livechat 24/7; E-mail en telefoon Ma-vr, 09:00-18:00 |
Contact per e-mail
Voor uitgebreide vragen, accountproblemen of verzoeken met bijlagen raden we aan contact op te nemen per e‑mail. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel, het betreffende account-ID en actuele contactgegevens om vertraging te voorkomen. E‑mail is het snelste kanaal voor het toesturen van documenten en het toelichten van complexe situaties.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere gevallen, zoals identiteitscontroles of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard van het verzoek en de benodigde verificatie. We houden je op de hoogte van de voortgang en reageren zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om deze website te verbeteren? Laat het ons weten. We bekijken elk bericht zorgvuldig en nemen je opmerkingen mee bij het verbeteren van onze service en de gebruikservaring. Zo kunnen we de website duidelijker en praktischer maken, zowel voor het spelen in het Online Casino als voor Sportweddenschappen.